LINEMO通信事業者アカウントの暗証番号

LINEMO通信事業者アカウントの暗証番号とは？

通信事業者のアカウントの暗証番号とは、契約時に設定した4桁の数字で、契約者本人確認や各種設定変更などに必要です。

ネットワーク暗証番号（4桁）は最初いつ設定する？

LINEMOでは契約時に、ネットワーク暗証番号（4桁）を入力が必須になっています。つまり、LINEMOを契約するユーザーは誰もが暗証番号を設定しています。

暗証番号は、マイメニューにログインする重要なパスワードです。同じ数字の組み合わせや連番、生年月日などの推測されやすい数字は避けてください。

暗証番号が分からない場合

契約時に決めた4桁の暗証番号を「忘れた」「覚えがない」「メモを紛失」などを理由に、暗証番号の確認をしたい方は、チャットサポートにお問い合わせください。暗証番号を記載した書面を発送します。

連続して暗証番号を間違えた場合、セキュリティの観点からロックをかけさせていただいております。

暗証番号を即分かる方法は？

お客さまの個人情報保護のため、4桁の暗証番号はチャットサポートにてご案内はできません。

郵送で到着までに1週間かかるので、それまでの間に暗証番号を知ることはできません。

何か心あたりのある番号がある場合は、1日3回まで暗証番号でログインを試みることができます。

暗証番号の変更方法

暗証番号は、My Menuでご変更できます。

My Menuにて暗証番号をご変更する場合、現在の暗証番号のご入力が必要です。

現在の暗証番号が分からない方はまずチャットにて問い合わせ下さい。

ソフトバンクショップで暗証番号変更は？

LINEMOはオンライン専用プランです。

店舗サポートはおこなっていないので、ソフトバンクショップにて、新しい暗証番号へ変更できません。

暗証番号は、ログインIDとパスワードとは異なる

LINEMOのネットワーク暗証番号とは、契約時に契約者がご自身で設定する4桁の数字です。

ソフトバンク側が決めた数字ではありません。

LINEMOにはネットワーク暗証番号以外に、ログインID・パスワードなどの混同しやすいものがあるので、それぞれ区別して把握しておく必要があります。

ログインID	SoftBank ID (LINEMOの携帯電話番号または英数字のID)
ログインパスワード	LINEMOのMy Menuにログインするためのパスワード
暗証番号	契約時に契約者がご自身で設定する4桁の数字

ログインIDとパスワード詳細はこちら

ネットワーク暗証番号の入力が必要な場面

ネットワーク暗証番号の入力が求められるのはLINEMOオプションでの注文時やマイメニューログインで、契約者の本人確認を行う場合です。

また、オプションサービスの設定を変更するときなどにも、ネットワーク暗証番号が求められることがあります。

電話で暗証番号を確認できる？

LINEMOは電話窓口はありますが、暗証番号の確認を電話で依頼することはできません。

LINEMO申込窓口	SIMカードに関する窓口：0800-100-1850（通話無料） eSIMに関する窓口：0800-170-8407（通話無料） 受付時間：いずれも10時〜19時
回線の緊急停止受付窓口	電話番号：0800-919-3442（通話無料） 受付時間：24時間（自動音声ガイダンス）